آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
تحترم Lifeline Aid International خصوصيتك. توضّح هذه السياسة بلغة بسيطة المعلومات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل هذا الموقع (lifeline-aid.org) وصفحات التبرع والتطوع والحسابات على give.lifeline-aid.org.
من نحن
Lifeline Aid International جمعية خيرية كندية مسجّلة (رقم 745268425RR0001)، وعنوانها 100‑2412 Holly Lane، Ottawa ON K1V 7P2. نحن مسؤولون عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، ويحرص مسؤول الخصوصية لدينا على الالتزام بهذه السياسة. يمكنك التواصل معه على contact@lifeline-aid.org.
ما الذي نجمعه ولماذا
عندما تتبرّع
- اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي، لمعالجة تبرّعك وإرسال إيصال تبرّع رسمي لأغراض ضريبة الدخل، كما تشترط وكالة الإيرادات الكندية.
- رقم هاتفك، إن اخترت تقديمه.
- تفاصيل تبرّعك: المبلغ والتاريخ والتكرار والنداء أو الحملة التي اخترتها.
- تتولى شركة Stripe معالجة المدفوعات بالبطاقة أو عبر البنك، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به أبدًا.
عندما تنشئ حساب متبرّع
بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، لتتمكن من تسجيل الدخول والاطلاع على تبرعاتك وتنزيل إيصالاتك وإدارة تبرعاتك الشهرية.
عندما تتقدّم للتطوع
اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومدينتك؛ والمجالات التي تهمّك؛ وخبرتك السابقة وسبب رغبتك في التطوع؛ وموعد بدئك المحتمل؛ واسم شخص مرجعي وبريده الإلكتروني؛ وسيرتك الذاتية إن اخترت رفعها. نستخدم هذه المعلومات فقط للنظر في طلبك، وفي تنظيم تطوعك إن انضممت إلينا. يُرجى استئذان الشخص المرجعي قبل تزويدنا ببياناته.
عندما تتواصل معنا
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياري) والموضوع والرسالة التي ترسلها عبر نموذج التواصل، لنتمكن من الرد عليك. تُحفظ نسخة منها على موقعنا وتُرسل إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني.
عندما تجمع التبرعات لصالحنا
إذا أنشأت صفحة لجمع التبرعات، فإن الاسم والقصة والهدف الذي تختار عرضه عليها تكون علنية. ونحتفظ ببيانات التواصل معك لدعم حملتك.
تفضيلات التواصل
ما إذا كنت توافق على أن نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو الرسائل النصية. لا نرسل الأخبار والنداءات إلا لمن وافقوا على تلقيها، كما يشترط قانون مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها الكندي (CASL)، وتتضمن كل رسالة طريقة إلغاء الاشتراك. أما الإيصالات والرسائل المتعلقة بتبرعك أو طلبك فليست تسويقية، ونرسلها عند الحاجة.
ما لا نفعله
- لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتبادلها.
- لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية أو أدوات تحليل تلاحقك عبر الإنترنت.
- لا نسمح للمتبرعين أو الشركاء باختيار من يتلقى مساعدتنا، ولا ننشر أبدًا قصص أو صور من نخدمهم دون موافقتهم.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط في أضيق الحدود:
- ملف لتذكّر اللغة التي اخترتها: الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية.
- إذا سجّلت الدخول إلى حساب المتبرّع، يبقيك ملف تعريف ارتباط مسجّلًا.
- أثناء الدفع بالبطاقة، تستخدم Stripe ملفات تعريف ارتباط لمنع الاحتيال.
- يحصل أعضاء الفريق الذين يسجّلون الدخول لإدارة الموقع على ملفات تسجيل الدخول الخاصة بووردبريس.
يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات خادم معتادة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لأغراض الأمان. ويستخدم نموذج التواصل عنوان IP الخاص بك لفترة وجيزة لمنع الرسائل المزعجة، دون أن يحتفظ به.
مع من نشارك المعلومات
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في عملنا، وبالقدر الذي يحتاجونه فقط، وبموجب اتفاقيات تُلزمهم بحمايتها:
- Givio، قاعدة بيانات الداعمين لدينا، التي تسجّل التبرعات والإيصالات وطلبات التطوع وحسابات المتبرعين.
- Stripe، التي تعالج المدفوعات بالبطاقة.
- Resend، التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني مثل الإيصالات والتأكيدات نيابةً عن Givio.
- FastComet، التي تستضيف هذا الموقع.
كما نُفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، مثل الإفصاح لوكالة الإيرادات الكندية.
أين تُحفظ معلوماتك
يُستضاف موقعنا في الولايات المتحدة، وتحفظ Givio سجلات الداعمين لدينا في المملكة المتحدة. وتعالج Stripe وResend البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى. والمعلومات المحفوظة خارج كندا تحميها إجراءات الأمان لدى مزوّدي الخدمات، لكن قد تطّلع عليها المحاكم وجهات إنفاذ القانون وسلطات الأمن الوطني في تلك الدول وفقًا لقوانينها.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
- سجلات التبرعات والإيصالات: ست سنوات على الأقل بعد نهاية السنة المالية التي تخصها، كما تشترط وكالة الإيرادات الكندية.
- طلبات التطوع: طوال فترة تطوعك معنا، ثم لمدة سنتين. أما الطلبات التي لا تُقبل، بما فيها السير الذاتية، فتُحذف بعد 12 شهرًا.
- رسائل نموذج التواصل: سنتان، ما لم تصبح جزءًا من سجل تبرع أو تطوع.
- تفضيلات التواصل: إلى أن تقوم بتغييرها.
عندما لا نعود بحاجة إلى المعلومات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
كيف نحمي معلوماتك
موقعنا وصفحات Givio مشفّرة (HTTPS). ولا يطّلع على المعلومات الشخصية إلا المتطوعون المخوّلون الذين يحتاجونها لأداء مهامهم، بعد تسجيل الدخول. وتتولى Stripe بيانات البطاقات، فلا تصل إلى أنظمتنا أبدًا.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا في أي وقت الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو التوقف عن إرسال الأخبار والنداءات إليك، أو حذفها. وسنرد خلال 30 يومًا. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل إيصالات التبرع، طوال المدة التي يقتضيها القانون. لتقديم طلب، راسلنا على contact@lifeline-aid.org.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع مكتب مفوض الخصوصية في كندا عبر priv.gc.ca.
الشباب
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يُرجى استئذان أحد والديك أو وليّ أمرك قبل التقدم للتطوع أو إنشاء حساب أو جمع التبرعات معنا.
التغييرات على هذه السياسة
سنحدّث هذه الصفحة إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية، وسنغيّر التاريخ في أعلاها.